Oui, Jean, tu as raison, je l'avais remarqué aussi, mais bon, pour quelqu'un (sûrement jeune) qui découvre le modèle, je trouve qu'il fait l'éloge de la CX !
A+, Gilles
Je suis responsable de ce que j'écris, mais je ne suis pas responsable de ce que vous comprenez !

le bonheur est un moyen de voyager pas une destination !
Courteline @ : "Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet".